Unbenutzte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Bestellungen, die sich noch im Versand befinden oder diesen Zeitraum überschreiten, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falsche oder defekte Ware erhalten). Bei einer vom Verbraucher veranlassten Rücksendung trägt dieser die Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem gewählten Speditionsunternehmen.

Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksendeversender erhalten. In vielen Fällen erfolgt die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transportzeit (5 bis 10 Werktage), die Bearbeitungszeit (3 bis 5 Werktage) und die Bearbeitungsdauer (5 bis 10 Werktage) durch Ihre Bank.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte (ruledice@outlook.com) mit Ihrer Bestellnummer und den Details des Produkts, das Sie zurückgeben möchten. Rückerstattungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu ermöglichen, muss Ihr Artikel unbenutzt, im Originalzustand und im gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Benötigen Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch?

Informieren Sie sich bitte weiter oben über unsere Rückerstattungsrichtlinien, um sicherzustellen, dass Ihr Kauf berechtigt ist.

Schritt 1: Senden Sie uns eine E-Mail an ruledice@outlook.com. Bitte beschreiben Sie den Grund und fügen Sie Produktbilder oder -videos sowie weitere Informationen bei. Wir prüfen Ihre Angaben und bestätigen Ihnen, ob Ihre Bestellung unseren Rückgabe- oder Umtauschkriterien entspricht. Unbestätigte Rückgabe- oder Umtauschanfragen werden nicht akzeptiert. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst. Vielen Dank.

Schritt 2: Verpacken Sie Ihre Artikel in der Originalverpackung, die Sie erhalten haben. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen oder Ihre Artikel in Umschlägen versendet werden, achten Sie bitte darauf, dass die Qualität der verwendeten Verpackung mindestens der Qualität der Versandverpackung entspricht.

Schritt 3: Senden Sie die Artikel an die in der Post angegebene Adresse. Wir empfehlen den Versand per FedEx oder USPS, aber selbstverständlich können Sie auch die bequemste Versandart nutzen.

Schritt 4: Sobald Sie die Sendungsverfolgungsnummer, Ihren Namen und Ihre Bestellnummer haben, senden Sie diese Informationen bitte per E-Mail an ruledice@outlook.com. Dies beschleunigt nicht nur den Rückgabe-/Umtauschprozess, sondern ermöglicht uns auch die Zustellung Ihres Pakets in unser Geschäft.

Schritt 5: Bringen Sie das Paket zum entsprechenden Abgabeort.

Nach Erhalt Ihres Pakets prüfen wir zunächst, ob eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich ist. Im Falle einer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei einer Umtauschrücksendung kontaktieren wir Sie, um Ihnen mitzuteilen, wann das Ersatzprodukt an Sie zurückgeschickt wird. Wir bestätigen Ihnen außerdem die Lieferadresse und die voraussichtliche Ankunftszeit.

Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgabe-/Umtauschprozess haben oder prüfen möchten, ob die gekauften Waren für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage kommen, senden Sie einfach eine E-Mail an: ruledice@outlook.com

Sobald verlorene, gestohlene oder nicht zugestellte Artikel unser Werk verlassen, übernimmt 'Rule Dice' keine Haftung. Sollten aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse Versandprobleme auftreten, trägt dieser die Kosten für den erneuten Versand. Die Gebühr für den erneuten Versand hängt von der tatsächlichen Adresse ab. Bitte stellen Sie daher vor der Auftragsbestätigung sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.

Alle Ansprüche wegen verlorener/beschädigter Waren müssen direkt beim Lieferunternehmen geltend gemacht werden, bevor Sie sich an „Rule Dice“ wenden.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Versandfehler oder Probleme, die nicht von uns verursacht wurden. Wenn Ihr Spediteur Anweisungen zur Abholung Ihres Pakets gibt, befolgen Sie bitte diese Anweisungen, um eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten. Bei Versandproblemen wenden Sie sich bitte umgehend an den Spediteur und an uns.

Sofern nicht anders angegeben, werden bearbeitete Bestellungen in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen versandt.

Der Versand der Artikel erfolgt direkt über USPS (Post) und kooperierende internationale Spediteure.

Die Versandkosten können je nach Standort variieren. Bei internationalen Bestellungen können die tatsächlichen Versandkosten die Produktkosten übersteigen. Der Zuschlag kann die USPS-Adresskorrekturgebühr enthalten, die 'Rule Dice' in Rechnung gestellt wird, wenn die vom Kunden angegebene Adresse unvollständig oder ungenau ist.

Wenn Sie bei der Bestellung eine korrekte E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie die Versandbestätigungsnummer und die Sendungsverfolgungsnummer bei den meisten Bestellungen per E-Mail. E-Mails können durch die Anti-Spam-Software bestimmter E-Mail-Dienste blockiert werden.

Fügen Sie ruledice.com als zulässigen Absender hinzu, um mögliche Probleme zu vermeiden. Änderungen der Lieferadresse müssen vor dem Versand einer Versandbestätigung per E-Mail angefragt werden. Aufgrund der Adressänderung übernimmt ruledice.com keine Haftung für nicht zugestellte Artikel. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen. Rückerstattungsanträge ohne unsere Antwort oder ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.