BESTELLUNGEN & VERSAND

Auftragswährung

  • Alle Bestellungen werden in US-Dollar abgewickelt.

Auftragsabwicklung und Versandzeit

  • Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert (unter normalen Umständen) etwa 1–5 Werktage.
  • Internationale Lieferungen benötigen ca. 3-14 Tage bis zu Ihrer Adresse. Abhängig von der Lieferadresse kann sich die Lieferzeit verlängern. In manchen Gebieten dauert der Versand länger.

Internationaler Versand und Zoll

  • Rule Dice schließt in die internationalen Versandkosten weder Mehrwertsteuer noch Zölle oder Zollgebühren ein.
  • Wenn in Ihrem Land derartige Gebühren erhoben werden, wird Ihre örtliche Agentur Ihnen diese Gebühren in Rechnung stellen.

Rückgaberecht

  • Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).
  • Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksendeversender erhalten. In vielen Fällen erfolgt die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transportzeit (5 bis 10 Werktage), die Bearbeitungszeit (3 bis 5 Werktage) und die Bearbeitungsdauer (5 bis 10 Werktage) durch Ihre Bank.
  • Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Details des Produkts, das Sie zurücksenden möchten. Wir werden Ihnen umgehend antworten und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Artikel aus Ihrer Bestellung geben.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für Versandfehler oder Probleme, die nicht von uns verursacht wurden. Wenn Ihr Spediteur Anweisungen zur Abholung Ihres Pakets gibt, befolgen Sie bitte diese Anweisungen, um eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten. Bei Versandproblemen wenden Sie sich bitte umgehend an den Spediteur und an uns.

Versand

  • Bestellungen werden über unser bevorzugtes Expressversandunternehmen versendet: UPS, DHL, Fedex, Startrack Express usw.
  • Nachdem das Produkt versandt wurde, senden wir die Logistikbestellnummer an Ihr Bestellpostfach. Sie können zur Logistikverfolgung auf die Startseite -> BESTELLVERFOLGUNG gehen
  • Wenn Sie während der Bestellabwicklungszeit mehr als ein Set unserer Produkte kaufen, werden wir die Produkte zusammenfassen und verpacken.

So geben Sie einen Artikel zurück oder tauschen ihn um

  • Benötigen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch? Kein Problem! Folgen Sie einfach den unten stehenden Schritten und wir kümmern uns gerne um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch. Bitte informieren Sie sich oben über unsere Rückgabebedingungen, um sicherzustellen, dass Ihr Kauf berechtigt ist.

    Schritt 1: Senden Sie uns eine E-Mail an ruledice@outlook.com. Bitte beschreiben Sie den Grund und fügen Sie Produktbilder oder -videos sowie weitere Informationen hinzu. Rücksendungen oder Umtausch, die nicht per E-Mail bestätigt wurden, werden nicht akzeptiert. Fügen Sie uns daher bitte zur Whitelist Ihres E-Mail-Systems hinzu, damit unsere E-Mails nicht abgelehnt oder im Spam-Ordner landen.

    Schritt 2: Verpacken Sie Ihre Artikel in der Originalverpackung, die Sie erhalten haben. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen oder Ihre Artikel in Umschlägen versendet werden, achten Sie bitte darauf, dass die Qualität der verwendeten Verpackung mindestens der Qualität der Versandverpackung entspricht.

    Schritt 3: Senden Sie die Artikel an die in der Post angegebene Adresse. Wir empfehlen den Versand per FedEx oder USPS, aber selbstverständlich können Sie auch die bequemste Versandart nutzen.

    Schritt 4: Sobald Sie die Sendungsverfolgungsnummer, Ihren Namen und Ihre Bestellnummer haben, senden Sie diese Informationen bitte per E-Mail an ruledice@outlook.com. Dies beschleunigt nicht nur den Rückgabe-/Umtauschprozess, sondern ermöglicht uns auch die Zustellung Ihres Pakets in unser Geschäft.

    Schritt 5: Bringen Sie das Paket zum entsprechenden Abgabeort.

  • Nach Erhalt Ihres Pakets prüfen wir zunächst, ob eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich ist. Im Falle einer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei einer Umtauschrücksendung kontaktieren wir Sie, um Ihnen mitzuteilen, wann das Ersatzprodukt an Sie zurückgeschickt wird. Wir bestätigen Ihnen außerdem die Lieferadresse und die voraussichtliche Ankunftszeit.
  • Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgabe-/Umtauschprozess haben oder prüfen möchten, ob die gekauften Waren für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage kommen, senden Sie einfach eine E-Mail an: ruledice@outlook.com
  • Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen bis zu zwei Wochen dauern kann.

VERSANDHAFTUNGSAUSSCHLUSS

  • Sobald verlorene, gestohlene oder nicht zugestellte Artikel unser Werk verlassen, übernimmt „Rule Dice“ keine Verantwortung mehr.

    Alle Ansprüche wegen verlorener/beschädigter Waren müssen direkt beim Lieferunternehmen geltend gemacht werden, bevor Sie sich an „Rule Dice“ wenden.

    Sofern nicht anders angegeben, werden bearbeitete Bestellungen in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen versandt.

    Der Versand der Artikel erfolgt direkt über USPS (Post) und kooperierende internationale Spediteure.

    Die Versandkosten können je nach Standort variieren. Bei internationalen Bestellungen können die tatsächlichen Versandkosten die Produktkosten übersteigen. Der Zuschlag kann die USPS-Adresskorrekturgebühr enthalten, die 'Rule Dice' in Rechnung gestellt wird, wenn die vom Kunden angegebene Adresse unvollständig oder ungenau ist.
    Wenn Sie bei der Bestellung eine korrekte E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie die Versandbestätigungsnummer und die Sendungsverfolgungsnummer bei den meisten Bestellungen per E-Mail. E-Mails können durch die Anti-Spam-Software bestimmter E-Mail-Dienste blockiert werden.

    Fügen Sie ruledice.com als zulässigen Absender hinzu, um mögliche Probleme zu vermeiden. Änderungen der Lieferadresse müssen vor dem Versand einer Versandbestätigung per E-Mail angefragt werden. Aufgrund der Adressänderung übernimmt ruledice.com keine Haftung für nicht zugestellte Sendungen.